1.通过销售人员必备的7项能力训练，来提高销售人员的沟通能力，降低客户的戒备心理，从而提高客户的满意度。


2.通过销售人员必备的7项能力训练，来提高销售人员了解客户实际需求的能力，从而有效给客户提供合理的方案，真正让顾客去体验乐趣，提高客户对营业厅的依赖性和归属感。


3.通过销售人员必备的7项能力训练，来提高销售人员处理棘手问题的能力，正确应对客户的不合理需求，从心理层面减少员工的心理压力。


4. 通过销售人员必备的7项能力训练，来提高销售人员快速成交的能力以及团队协作精神，让他们学会用团队协作而不是孤军奋战的能力


5.通过流量销售中实际的案例，来进一步强化和训练实际场景中正确的交流方式，达到实战落地的功效。

12 H

第一模块：4G的概念


1.4G的概念 


2.4G能给我们的生活带来什么变化？ 


3.4G时代营业厅为什么要去挖掘客户的需求


讨论题： 


1.用一句话讲明4G流量到底是什么 


2.30M流量可以干什么？


第二模块：营业厅店长必备的7项能力 


1.逻辑思维能力 


1-1.逻辑思维能力概念 


1-2.提高逻辑思维能力方法 


2.观察分析能力 


2-1.如何来观察 


2-2.观察需要重点注意的细节点 


2-3.分析需要具备的知识面 


3.总结反思能力 


3-1.总结不是让你说大话套话 


3-2.总结反思的关键 


3-3.总结的目的不是让你去开自己的“批斗会” 


4.语言沟通能力 


4-1.你会赞美人吗，你会赞美客户吗 


4-2.你会和陌生人搭讪吗 


4-3.你会和领导沟通交流吗 


5. 再学习能力 


5-1.再学习能力决定你是否称职的关键 


5-2.再学习能力决定了你今后是否升职的可能 


5-3.再学习能力决定了你收入的高低 


6.处理突发事件的能力 


6-1.处理突发事件的心理准备 


6-2.处理突发事件的注意事项 


6-3.注意防范于未然 


6-4.危机过后有商机 


7.团队协作能力 


7-1.任何成功的背后都离不开团队的配合 


7-2.面对利益你如何抉择 


7-3.团队协作精神不是光靠喊喊口号 


第三模块：实际案例操作


1．客户说：“我不会上网，对上网不感兴趣”


你该怎么办 


客户心理分析


你平时怎么做


你应该这样做


你要牢记的技巧


（案例2-10同上）


第四模块：凝聚力量，团队至上 


1. 落实执行力的步骤 


2.寻找执行中的乐趣 


3.如何让你们的下属成长 


4.学会授权，当好领导