第一单元    团队协作——所向披靡


团队游戏：齐眉棍


视频观摩：海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作


1.团队与群体的差别


2.团队精神的6种表现


3.如何进行团队合作？个人角度/全局角度


案例分享：向寺庙学习顾问式销售





第二单元  建立正面的形象


视频观摩：《公主日记》蜜亚改头换面


1. 第一印象的重要性


2. 商务交流基本礼仪


3. 着装及形象礼仪


4. 电话接待礼仪


练习：检查一下你的个人形象





第三单元   制定有效的销售计划


目标管理游戏：摸墙高度


1. 明确目标  


①目标判断练习  


②smart原则  


③将销售任务转化成销售目标    


2. 描述实现目标的途径


①确定销售额的来源  


②明确分目标


3. 确定具体方法


①描述方法  


②将方法指标化  


4. 制定全年的行动计划


①确定阶段目标


②制定每月工作规划  





第四单元   销售人员时间管理技能


时间管理游戏：撕纸条


1. 堵住时间漏洞  


自我检测：你有哪些时间漏洞？


5点应对措施


2. 区分轻重缓急


工作价值矩阵事务分类表


3. 提高生产力


4. 制定周密计划


①确定销售目标    


②制定行动计划


月计划要点


周计划要点


日计划要点


小组讨论：这份行动计划表合理吗？





第五单元   销售人员沟通技巧


视频观摩： 复杂简单化


1. 善于听


用倾听去摸清客户底细的4种方法


2. 问的好


询问游戏： 猜名人


引发客户共鸣的4种提问方法


3. 说的巧


①恰当赞美客户的3种方法


②用资料说服客户的3种方法


4. 答的妙


视频观摩：不能简单说“不”


避免与客户发生争论的5种方法


5. 改善非语言沟通





第六单元   销售人员的习惯管理


1．好的习惯从昨天晚上开始


2．销售人员每天、每周、每月该做的事情


3．我的健康我做主


4．每天充电一点点


5．客户回款了才是销售的完成


6．用PDCA法检查自己的工作


7．随时向身边的人学习


8．掌握一套好的解压方法